Всемирный день защиты прав потребителей

В центре помощи детям «Улитка» прошла тематическая беседа «Кто платит? Кто право имеет?», приуроченная ко Всемирному дню защиты прав потребителей. Мероприятие было нацелено на то, чтобы в доступной форме познакомить воспитанниц с основами финансовой грамотности и рассказать об их правах как потребителей. Встреча началась с увлекательного рассказа социальных педагогов о том, что такое права потребителей, почему они важны и как ими грамотно пользоваться в повседневной жизни. В ходе беседы девочки узнали:

* какие права есть у покупателя при обнаружении брака или недостатков товара;

* как правильно оформить возврат или обмен покупки;

* куда обращаться, если продавец отказывается идти навстречу;

* что такое гарантийный срок и как он защищает интересы потребителя;

* какие законы регулируют отношения между покупателями и продавцами в России.

Особое внимание уделили реальным ситуациям: педагоги привели понятные примеры из жизни и вместе с девочками разобрали, как действовать в разных случаях — от покупки испорченных продуктов до обнаружения дефекта в одежде или технике. Чтобы закрепить полученные знания на практике, в завершение встречи воспитанницы сыграли в бизнес‑игру «Новый дом». По условиям игры участницы разделились на команды и получили задание:

* спланировать бюджет на обустройство дома;

* выбрать необходимые товары в рамках ограниченного бюджета;

* учесть качество, цену и гарантийные обязательства;

* принять коллективные решения и обосновать их.

Игра позволила девочкам:

* применить на практике знания о правах потребителей;

* научиться грамотно распределять финансы;

* развить навыки командной работы и переговоров;

* понять, как взвешивать плюсы и минусы разных покупок;

* отработать алгоритм действий при возникновении спорных ситуаций с продавцом.

«Мы постарались сделать так, чтобы сложные темы стали понятными и интересными, — поделилась педагог центра. — Через игру и обсуждение реальных кейсов девочки лучше усваивают информацию и учатся принимать осознанные решения. Такие занятия помогают им стать более самостоятельными и уверенными в повседневной жизни». Воспитанницы отметили, что узнали много нового и теперь чувствуют себя более подготовленными к реальным покупкам. Они поблагодарили педагогов за увлекательное и полезное мероприятие. Центр помощи детям «Улитка» планирует и дальше проводить подобные интерактивные занятия, чтобы расширять кругозор воспитанниц и помогать им осваивать важные жизненные навыки.